Política de Envíos – RAYVER™

Última actualización: 14 de julio de 2026

En RAYVER™ nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

1. Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino:

• España: entre 5 y 10 días laborables.

• Unión Europea: entre 7 y 15 días laborables.

• Resto del mundo: entre 10 y 20 días laborables.

Durante periodos de alta demanda (rebajas, campañas promocionales, Black Friday, Navidad u otras fechas especiales), los tiempos de entrega pueden ser superiores a los habituales.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, RAYVER™ podrá ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará claramente en la tienda.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la facilite.

Podrás consultar el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado.

5. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, estos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como:

• Retrasos del transportista.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Procesos aduaneros.

• Alta demanda logística.

• Huelgas o causas de fuerza mayor.

En estos casos, RAYVER™ no será responsable de los retrasos ocasionados por terceros.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta facilitada por el cliente, los costes derivados de un nuevo envío podrán correr a cargo del cliente.

7. Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo previsto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos investigar la incidencia con la empresa de transporte.

8. Aduanas e impuestos

Los pedidos enviados fuera del país de destino del vendedor pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras.

Estos costes, cuando existan, serán responsabilidad del cliente y serán determinados por las autoridades aduaneras del país de destino.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu pedido o sobre nuestra política de envíos, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o del formulario de contacto disponible en nuestra tienda.

RAYVER™ se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. La versión publicada en nuestra tienda será la vigente.